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Lo sviluppo del servizio

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Nelle fasi iniziali della programmazione di un servizio, è essenziale avere un’idea il più possibile precisa di che cosa si vuole ottenere, del modo in cui si pensa possa essere ottenuta, e di quanto potrà venire a costare.

La maggior parte delle aziende di servizi vanno a collocarsi in un comparto di attività dove già esistono delle tradizioni di lavoro ormai ampiamente affermate.

Il primo passo utile da compiere può essere quello di “studiare” come viene gestita un’azienda il più possibile simile a quella che si vorrebbe impiantare.Per fare ciò, può essere utile impiegare le seguenti voci:

  •         personale;
  •         locali;
  •         impianti e materiali;
  •         sistemi.

Successivamente si può passare all’esame delle modalità con cui deve essere condotta l’azienda per stabilire se vi siano soluzioni organizzative; l’impiego di nuove tecnologie dell’automazione o dell’informatica, ad esempio, può consentire di sostituire il personale, l’impiego delle tecniche moderne può avere un effetto risolutivo sul tipo e sul costo degli edifici e dei locali occorrenti, e sui tipi di impianti e sistemi da usare.

 

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Guida al marketing
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