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Distribuzione, servizi e garanzia

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Politiche di servizi e di garanzia 

Se la propria azienda fornisce un prodotto che richiede assistenza e garanzia, indicare la loro importanza per l’acquirente e riflettere su come gestire i problemi di servizio. Indicare il tipo e la condizione per ogni garanzia, se l’assistenza viene gestita dall’azienda, agenzie, commercianti e distributori o come reso. Indicare le tariffe per le richieste d’assistenza e di garanzia con quelli della concorrenza principale.

Pubblicità di servizi e di garanzia 

Mostrare quali sono le intenzioni dell’azienda per attirare l’attenzione dei compratori sul suo prodotto. Per i produttori d’attrezzature originali e prodotti industriali, indicare i progetti per la partecipazione a fiere, pubblicità su riviste di settore, pubblicità postale, la preparazione di rapporti sui prodotti e materiale documentativi promozionale e l’utilizzo di agenzie di promozione.

Per i beni di consumo, spiegare quale campagna promozionale e pubblicitaria verrà utilizzata per presentare il prodotto e che tipo di incentivi sono concessi ai commercianti. Presentare un programma e i costi di promozione e pubblicità.

Se l’azienda vuole investire parecchio denaro nella campagna promozionale allora accludere anche un documento che mostri quando e come queste spese verranno fatte.

Distribuzione 

Spiegare quali metodi e canali di distribuzione verranno impiegati. Quanto incide il costo del trasporto sui prezzi? Analizzare ogni questione particolare o problema che deve essere risolto o che presenta dei punti potenzialmente deboli.

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Guida al marketing
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